ZICHTTERMIJN
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het artikel / de artikelen 14 dagen op zicht.

Wanneer u niet tevreden bent over een artikel, kunt u het binnen deze zichttermijn ruilen of retour sturen.

Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst definitief een feit.

EEN ARTIKEL OF BESTELLING RUILEN / RETOUR STUREN 

Betreffende zichttermijn en het retourneren van artikelen hanteert Sjambra de volgende voorwaarden:  

* Het artikel dient / de artikelen dienen in originele verpakking retour worden gestuurd. De verpakking dient compleet en onbeschadigd te zijn. 

* Het artikel dient / de artikelen dienen onbeschadigd te zijn en geen gebruikssporen te vertonen.

Wij crediteren geen beschadigde en/of gebruikte artikelen. 

Een onaangemelde retourzending of een retourzending waar geen (toereikende) portokosten voor is voldaan, wordt niet door ons in ontvangst genomen en gaat per omgaande retour naar de afzender. Eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender.

Artikelen die gebruikt en/of beschadigd zijn, of waarvan de verpakking/seal beschadigd is of ontbreekt, worden eveneens niet geaccepteerd en gaan direct retour naar de afzender. De verzendkosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender. 

Indien uw bestelling beschadigd is bezorgd, verzoeken we u dit z.s.m, doch uiterlijk binnen 48 uur aan de klantenservice te melden. 
 
KOSTEN RETOURZENDING

De kosten van een retourzending zijn geheel voor rekening van de afzender worden derhalve niet door Sjambra vergoed.

Indien u een artikel wilt retourneren, dient u de volgende punten aan te houden:

1. Meld de klantenservice dat u een artikel wilt ruilen of retourneren. 

2. U ontvangt per e-mail instructies voor de retourzending.

3. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging.

4. Afhankelijk van uw wens ruilen wij het artikel om of storten het aankoopbedrag terug. 

Retouradres: